Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Sovellustuen insinööri
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme sovellustuen insinööriä liittymään dynaamiseen tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa teknisen tuen tarjoamisesta asiakkaillemme, jotka käyttävät erilaisia ohjelmistosovelluksia. Tehtäväsi on ratkaista teknisiä ongelmia, tarjota asiantuntevaa neuvontaa ja varmistaa, että asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Sinun tulee olla taitava ongelmanratkaisija, jolla on vahva tekninen tausta ja kyky kommunikoida tehokkaasti sekä teknisten että ei-teknisten sidosryhmien kanssa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä kehitystiimien kanssa tunnistaaksesi ja ratkaistaksesi ohjelmistovirheitä sekä parantaaksesi sovellusten suorituskykyä. Ihanteellinen ehdokas on asiakaslähtöinen, omaa erinomaiset viestintätaidot ja kykenee työskentelemään paineen alla. Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä innovatiivisessa ympäristössä, jossa voit kehittää taitojasi ja edetä urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota teknistä tukea asiakkaille.
- Ratkaista ohjelmistosovellusten teknisiä ongelmia.
- Ylläpitää ja päivittää tukipyyntöjen tietokantaa.
- Tehdä yhteistyötä kehitystiimien kanssa virheiden korjaamiseksi.
- Kouluttaa asiakkaita ja sisäisiä tiimejä sovellusten käytössä.
- Analysoida ja raportoida sovellusten suorituskykyä.
- Osallistua uusien sovellusten testaukseen ja käyttöönottoon.
- Kehittää ja ylläpitää teknistä dokumentaatiota.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus sovellustuen tai vastaavan roolin parissa.
- Vahva tekninen tausta ja ongelmanratkaisutaidot.
- Erinomaiset viestintä- ja asiakaspalvelutaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla ja priorisoida tehtäviä.
- Kokemus ohjelmistokehityksestä on etu.
- Tuntemus tietokannoista ja SQL:stä.
- Kyky oppia nopeasti uusia teknologioita.
- Korkeakoulututkinto tietotekniikassa tai vastaavalla alalla.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi sovellustuen parissa.
- Miten lähestyt monimutkaisten teknisten ongelmien ratkaisemista?
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä saamaansa tukeen?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit työskentelemään paineen alla.
- Miten pidät itsesi ajan tasalla uusista teknologioista?
